Avis Clients Monsieur Chaussure

Super expérience ma commande s'est parfaitement déroulée je recommande vivement.

Commande incomplète, pas de réponse utile du service client, vous harcèle de spam après votre commande

J'ai été très déçu de la politique commerciale de cette entreprise sans scrupules. L'image un peu classe qu'ils veulent se donner n'est en aucun cas la réalité de cette boîte. Ils sont là pour faire du fric et c'est tout, malgré les tutoriels. Pas de possibilité de s'entendre avec le service client, aucune mesure de souplesse proposé, et en plus ils ont l'air d'en être fiers. Personnellement j'ai simplement demandé de changer la taille d'un embauchoir, alors que ma commande était en préparation. Pas possible de changer, ni d'annuler la commande pour en repasser un autre. Comme si la préparation de commande était automatisée.... Foutaises, et ils me disent que les autres sites font de même. Alors qu'il est généralement possible d'annuler toute commande en préparation. La seule chose qu'il me reste à faire, c'est de renvoyer à ma charge le produit, payer le retour et repasser commande pour avoir la bonne taille. Je ne commanderai plus rien chez eux.

J’achète une brosse en laiton, un nettoyant et un rénovateur daim pour mes chaussures timberland et clarks. Je me fis à la vidéo plutôt bien réalisé, et je respecte à la lettre.
Ce produit est extra nocif mais autorisé en France, noté sur la bouteille pouvant entrainer des séquelles sur la santé. Sur la vidéo on voit clairement le monsieur chaussure très souriant quand il applique le produit ( fake ) .
Le bouquet est sue le produit ne nettoie pas la chaussure, elle est pire qu’au départ.
Le service après vente est déplorable même pour reprendre les produits qui n’ont pas servit en l’occurrence une brosse. Passez votre chemin. Sincèrement.
On achète plus cher en Françe et on se fait avoir.
Drôle de mentalité ce chaussurier de Paris.
Acheter saphir ou famaco mais pas chez eux

Aucun service commercial ou de service client pour cette société.
Impossible de joindre qui que ce soit, on reçoit des messages type par e-mail.
Les commentaires sur Facebook sont masqués, aucune possibilité de les joindre par messenger, pas de téléphone, ils ont quoi à cacher ?
Deux commandes passés en un an, des embauchoirs qui taillent extrêmement mal pour les femmes, aucune indication dans le choix des modèles... et donc je me retrouve avec des embauchoirs trop grands, puis trop petit.
Les retours sont payants, même pour les échanges.
Bilan des courses : j'ai préféré revendre la première commande sur un site d'occasion car les frais de ports étaient trop onéreux, et la dernière commande qui était un cadeau de Noël, va me coûter 15 euros à vous faire parvenir... Et je n'ai toujours pas d'embauchoirs à ma taille et aucune réponse de votre part.

Le site vous envoie un mail pour vous demander de laisser un avis (suite à un achat déjà effectué) , 1 avis =1 paire de chaussettes gratuite, et 1 fois l'avis laissé, vous envoie un code réduction de 6eur valable pour un prochain achat.. De chaussettes.
Je leur envoie une capture d'écran de leur publicité mensongère et ils répondent que la réduction est valable sur les chaussettes lisses et côte. Se moquent ouvertement de moi en plus. Ils ont perdu une cliente... Dommage

Achat d'un coffret de cirage contenant touts les produits d'entretient proposés, très beau coffret et des produits très efficaces. je recommande vivement.